POLÍTICA DE SATISFACCIÓN TOTAL
Nuestra polÍtica esta orientada en siempre ofrecer un producto de gran calidad que cumpla con nuestros estándares. Buscamos siempre la satisfacion del cliente.
- Si el producto no te agrado o no te queda ¡te lo cambiamos!.
POLÍTICA DE CAMBIO POR TALLA O MODELO
Todos nuestros productos están garantizados por defectos en la fabricación o en caso de que no te queden; para ello es necesario contactarnos por mail a: devoluciones@valdanocoleccion.com o por medio de nuestro WhatsApp, así programaremos tu recolección para realizar el cambio de tu calzado. Recuerda que después de tu compra, cuentas con 6 días hábiles para realizar tu cambio. Recuerda que para hacer efectiva tu garantía se deben cumplir los siguientes puntos:
- Para poder cambiar el producto es importante devolverlos en su caja y empaque original, no maltratados, no pisados y no sucios. Nos puedes contactar por medio de nuestro mail: devoluciones@valdanocoleccion.com o por medio de WhatsApp indicando los siguientes datos
- Nombre completo
- El nombre y talla del modelo a cambiar
- Nombre y talla del nuevo modelo
- Confirmar tu dirección y horario de entrega
Se te proporcinará una guía y en cuanto se reciba el producto se te reenviará hasta la puerta de tu casa.
POLÍTICA DE CAMBIO POR DEFECTO DE FABRICACIÓN
En caso de que nuestro calzado tenga un defecto de fabricación, reportarlo a nuestro mail: devoluiciones@valdanocoleccion.com o por medio de nuestr WhatsApp para que uno de nuestros asesores le de seguimiento a tu garantía. Recuerda que para hacer efectiva tu garantía se deben cumplir los siguientes puntos:
- La garantia por defecto es de 30 dias despues de recibir el producto
- se analizara y si procede se hara el cambio en no mas de 6 dias habiles apartir del dictamen
- Para hacer efectivo el cambio, el zapato debe encontrarse en condiciones óptimas (no maltratado o pisado). No nos hacemos responsables del maluso o mantenimiento del producto
la garantia para cambio es de 6 dias habiles de haberlo recibido
Si tienes alguna duda o comentario, no dudes en escribirnos a: devoluciones@valdanocoleccion.com
